«
Les représentants
et conseillers techniques de Florence nous ont guidés
dans nos choix et ont répondu promptement à
nos questions. Nous sommes très satisfaits des
services rendus et du système IP installé. »
Guy Mcdonald
Avocat
McDonald, DesChênes, Dubé Avocats
Guy Mcdonald
Avocat
McDonald, DesChênes, Dubé Avocats
Services
Une entreprise
qui bouge vite!
Avec Florence, vous n’aurez jamais à composer avec la lourdeur administrative qui caractérise les gros fournisseurs de services téléphoniques. La structure de notre entreprise nous permet de réagir efficacement en toute situation. Notre service technique est particulièrement reconnu et apprécié pour sa rapidité de réaction.
Voyez ci-contre les temps de réaction estimatifs pour les services que nous proposons.
ANALYSE ET ESTIMATION (délai normal de 5 jours, ou moins sur demande)
- Analyse de l’infrastructure existante et identification des besoins
- Conception de l’infrastructure FLO-IP identification des besoins
- Évaluation des économies réalisées
- Évaluation des coûts
INSTALLATION (délai normal de 10 jours, ou moins sur demande)
- Planification générale
- Achat de matériel
- Montage et configuration du serveur FLO-IP
- Préprogrammation des appareils
- Planification préinstallation
- Test préinstallation
- Déploiement chez le client
- Test du système en place
SERVICE TECHNIQUE
- Télédépannage :
- Déplacement :
- Option :
- 60 minutes ou moins pour toute réparation en ligne
- 4 heures si un technicien doit se rendre sur place
- service 24 heures personnalisé
FORMATION
Florence peut mettre sur pied rapidement un programme de formation des usagers adapté à la solution implantée
FACTURATION
Notre grille de facturation flexible s’adapte à votre système de gestion. La facturation peut être effectuée tous les mois, les trois mois, les six mois, ou tous les ans si vous le désirez.
